Modalità e costi di spedizione

Evasione degli ordini

Se non diversamente indicato, ci riserviamo di inviare i prodotti disponibili e successivamente i prodotti non in stock senza ulteriori addebiti per il cliente. Se invece l'evasione parziale é esplicitamente richiesta dal cliente egli dovrà assumersi l'onere della spedizione aggiuntiva.



Modalità e Tempi di evasione 

I tempi medi di evasione dell'ordine sono 1-2 giorni lavorativi, ma questi possono variare in base alla presenza di promozioni attive al momento dell'ordine o per cause di forza maggiore come condizioni atmosferiche e scioperi. 
Con tempi di evasione dell'ordine si intende l'intervallo di tempo che trascorre dal completamento dell'ordine alla consegna del pacco al corriere. 
E' molto importante, in fase di acquisto, indicare un indirizzo di e-mail valido, in modo da permettere al corriere di comunicare la presa in carico della spedizione e ottimizzare così le modalità di  consegna.



Modalità e Procedure al momento della consegna

Al momento del ritiro del pacco:

• In caso di pacco/collo integro dal quale non fosse possibile evincere l'eventuale danno interno del contenuto, il cliente dovrà firmare la ricezione apponendo la seguente dicitura: "Collo integro con riserva di controllo". Diversamente "comeinfarma" non potrà assicurare l'accettazione della richiesta di sostituzione da parte dell'acquirente.
• In caso di pacco/collo danneggiato, il cliente dovrà immediatamente contestare al corriere, che effettua la consegna, lo stato di danno apponendo la dicitura "Collo danneggiato con riserva di controllo" sull'apposito documento accompagnatorio. Prima di aprire il collo danneggiato l'acquirente dovrà scattare delle fotografie dei danni sul pacco, successivamente fotografare anche la merce danneggiata al suo interno. Di seguito dovrà inviare immediatamente e non oltre 48 ore a "comeinfarma" anche copia della ricevuta del corriere dove vi sia chiaramente apposta la scritta "ritiro con riserva perchè il pacco è danneggiato".Si precisa che in mancanza di queste due condizioni (foto e ricevuta del corriere) non verrà accettata la richiesta di sostituzione.
• Si precisa che in caso di prodotto internamente danneggiato dovrà essere comunicato entro, e non oltre, 48 ore dalla consegna. Oltre i termini sopra indicati non sarà possibile una sostituzione da parte di "comeinfarma".
• La merce viaggia con imballo realizzato direttamente dal produttore o in scatole di cartone opportunamente chiuse.

Modalità e Costi di spedizione

comeinfarma si serve di diversi Corrieri espressi a seconda delle caratteristiche dell’ordine e della tipologia di spedizione di cui necessita, offrendo da sempre un servizio veloce e garantito.
Al momento dell’affidamento della merce allo spedizioniere, il cliente riceverà un’e-mail di notifica contenente il nome del corriere e il numero di tracking tramite il quale potrà seguire il proprio pacco.
I tempi medi di spedizione sono 1-2 giorni ma questi possono variare per cause di forza maggiore come condizioni atmosferiche e scioperi. Per spedizioni nazionali il corriere, solitamente, consegna entro 1 giorno dalla data di evasione dal nostro magazzino (2 giorni in provincia e alcune città).
Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali, recapitando i prodotti all'indirizzo specificato al momento dell'ordine.

comeinfarma applica i seguenti costi di spedizione validi solo per l'Italia a mezzo corriere espresso:

- Per importi fino a 39,91 €: 6,9 €
- Per importi oltre 39,91 €: Gratis

Queste tariffe sono valide esclusivamente per l'Italia con la sola esclusione della zona franca di Livigno (50€), Campione d'Italia (83€) e le isole minori (15€) il cui costo comparirà automaticamente nel carrello prima di completare l'acquisto.
Promozioni che prevedono spedizioni ribassate non si applicano alle zone indicate salvo diversamente specificato.

Per spedizioni all'estero forniremo le quotazioni su richiesta.